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中消协:本年北川瞳一季度家用电子电器类位居

更新时间:2020-01-15 05:21

  

  【TechWeb】4月25日音书,正在五一小长假光降之际,中邦消费者协会对外公布了2019年第一季度宇宙消协构制受理投诉情形,数据显示,2019年第一季度宇宙消协构制共受理消费者投诉189,654件,处分154,568件,投诉处分率81.5%,为消费者挽回经济耗损33,730万元。此中,因筹划者有敲诈举动获得加倍补偿的投诉905件,加倍补偿金额532万元。2019年第一季度,各级消协构制应接消费者来访和商量42万余人次。

  按投诉性子阐明,投诉量位居前五位的辨别是:售后办事60,812件、质料45,455件、北川瞳合同39,506件、北川瞳虚伪饱吹12,069件、价值7,850件。售后办事题目、产物德料题目和合同题目仍是激发投诉的苛重来由,占投诉总量的75%以上。

  按商品和办事种别阐明,2019年第一季度宇宙消协构制受理商品类投诉82,866件。此中,投诉量位居前五位的辨别是:家用电子电器类22,451件(27.09%),打扮鞋帽类14,308件(17.27%),以及日用商品类、交通器材类、衡宇及筑材类。

  别的,2019年第一季度,宇宙消协构制受理办事类投诉100,006件。此中,投诉量位居前五位的辨别是:存在社会办事22,884件(22.88%),发售办事19,929件(19.93%),互联网办事17,827件(17.83%),北川瞳电信办事、教学培训办事。

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